Alors que les fournisseurs de services de communication (FSC) mettent en œuvre des technologies de localisation sophistiquées pour se conformer aux obligations réglementaires, nombre d'entre eux étudient les possibilités de revenus associés afin d'aider à recouvrer les coûts. Les capacités de localisation passive, qui consistent à analyser des données de localisation anonymes collectées en masse, par exemple, peuvent générer une valeur commerciale en utilisant des informations qui sont actuellement à la disposition du FSC. Ces utilisations passives se distinguent de la technologie de localisation active, qui cible des dispositifs spécifiques d'intérêt pour déterminer leur emplacement en temps réel.
Les cas d'utilisation potentiels de la technologie de localisation passive sont importants, et le sont encore plus grâce à des fonctions supplémentaires telles que le geofencing, qui utilise des données de localisation passive de haute précision pour suivre la présence de personnes autour d'un point spécifique ou d'une zone d'intérêt à un moment donné. Grâce à cette capacité, les FSC peuvent cibler les abonnés d'une zone donnée au moyen d'alertes par SMS ou de divers types de communication multicanaux. Les FSC peuvent développer leurs propres modèles commerciaux de localisation passive ou créer des offres de services pour des clients commerciaux, par exemple en vendant aux détaillants des publicités ciblant les abonnés à proximité de leur magasin.
Dans l'ensemble, les informations de localisation passive peuvent également révéler une mine de renseignements sur la façon dont les gens se déplacent dans leur environnement physique et interagissent avec lui. Par exemple, les concentrations de personnes dans un espace public pourraient être suivies au cours d'une journée, d'une semaine ou d'une année - des informations qu'un CSP peut fournir aux autorités municipales pour les aider à optimiser la conception lors de la mise en œuvre de nouveaux projets d'infrastructure, de développements, etc.
Marketing et planification ciblés basés sur la localisation
Les emplacements physiques et les mouvements des personnes peuvent être utilisés pour guider ou affiner les efforts de marketing. Par exemple, les détaillants analysent souvent la circulation des clients dans leurs magasins afin d'optimiser l'emplacement des étalages et de maximiser les ventes. Traditionnellement, de nombreuses solutions de ce type s'appuient sur des caméras pour obtenir ces données sur les mouvements des clients, ce qui limite intrinsèquement la couverture et les capacités d'analyse. Grâce à la localisation passive basée sur les réseaux mobiles, la portée des informations de localisation peut non seulement être élargie dans le magasin lui-même, mais aussi au-delà de ses murs et dans son voisinage immédiat, mais les données elles-mêmes sont plus efficacement intégrées dans une grande variété de plates-formes d'analyse et de visualisation.
Les mouvements des clients peuvent être observés avant et après leur visite dans les points de vente, ce qui permet d'obtenir des informations et un contexte supplémentaires sur le comportement d'achat, comme les associations avec des lieux de divertissement, de restauration ou d'autres établissements commerciaux situés à proximité. Ces informations peuvent favoriser les opportunités de co-marketing, allant des promotions aux magasins éphémères, générant ainsi des revenus potentiels grâce à une meilleure compréhension du comportement des clients. Les informations relatives à l'emplacement peuvent être utilisées pour améliorer l'emplacement des nouveaux magasins, de la signalisation ou de la publicité en fonction du trafic des clients, afin d'atteindre le plus grand nombre de personnes et d'augmenter le retour sur investissement. En outre, elles peuvent être utilisées pour quantifier les résultats des efforts de marketing en comparant les profils de charge avant, pendant et après les campagnes publicitaires.
La possibilité d'orienter les investissements à l'aide de la localisation passive s'étend à la planification des infrastructures de manière plus générale. Par exemple, des informations sur les volumes et les schémas de trafic au fil du temps peuvent aider à orienter le développement des transports publics et à optimiser les horaires. La connaissance des zones d'attraction des installations publiques et de la manière dont les gens y entrent et en sortent peut permettre de déterminer le meilleur emplacement pour les entrées, les sorties, les kiosques d'information, les toilettes et d'autres éléments. Les flux de population peuvent être étudiés à un niveau de granularité élevé ou jusqu'au niveau du code postal afin de prendre des décisions éclairées en matière de développement. Les améliorations correspondantes peuvent aider les espaces publics à fonctionner de manière plus efficace et plus sûre.
Mécanismes de collecte et d'analyse pour la localisation passive
La plateforme du SS8 comprend ARCdata, un outil d'intelligence de localisation passive qui aide les CSP à capturer ces informations et à les utiliser à des fins commerciales. Il est conçu pour fonctionner à grande échelle, en ingérant des millions d'enregistrements par seconde. ARCdata se connecte aux événements de signalisation du réseau par l'intermédiaire de mécanismes tels que les capteurs, les journaux du système d'aide à l'exploitation (OSS) ou les enregistrements de données d'appel (CDR) pour obtenir un flux constant d'informations sur les abonnés du réseau. Les capacités de localisation passive de la solution peuvent soit extraire des informations de localisation grossières (Cell-ID) de ces sources, soit utiliser les journaux du réseau d'accès radio (RAN) pour calculer la localisation Enhanced Cell-ID (E-CID) pour une plus grande précision.
ARCdata fonctionne sur toutes les générations de réseaux, de la 2G à la 5G et au-delà, avec des abonnés à domicile et des utilisateurs itinérants au sein du réseau du fournisseur de services de télécommunications. L'analyse détaillée des données collectées en masse peut être réalisée à l'aide de l'interface Intellego XT Globe de SS8. Une API permet également aux applications tierces de s'intégrer à la plateforme de localisation et de consommer ces données de manière programmatique, ce qui accroît la flexibilité globale de la solution et améliore la prise en charge d'autres cas d'utilisation.
La possibilité de manipuler ces données et de les combiner avec d'autres sources offre un ensemble robuste de capacités. Les visualisations de données telles que les cartes thermiques et les histogrammes augmentent la valeur intuitive des informations et contribuent à les rendre plus exploitables. L'historique des emplacements d'un appareil individuel ou d'un ensemble d'appareils peut permettre d'obtenir des informations cumulatives ou de mener des recherches ciblées en fonction des besoins, et des fonctionnalités telles que l'ajout de notes à des emplacements spécifiques augmentent l'efficacité.
L'étendue des utilisations potentielles de cette technologie commence à peine à être définie, et des lois et réglementations visant à protéger la vie privée doivent être mises en place. Dans certaines régions, par exemple, un FSC doit cesser de collecter des données passives à partir de tout appareil qui reste dans un même lieu plus longtemps qu'un certain temps - l'hypothèse étant qu'il s'agit du domicile de l'abonné. Il n'en reste pas moins que les capacités obligatoires de renseignement sur la localisation sont essentielles pour aider les premiers intervenants à faire leur travail, et les FSC qui doivent mettre en œuvre ces solutions ont un grand potentiel pour compenser une partie de ces coûts avec une localisation passive conforme pour des opportunités commerciales.
À propos de Javier D'Agostino
Javier est le directeur des ventes de SS8 pour la région LATAM et possède plus de 20 ans d'expérience en tant que responsable des ventes. Il est responsable de l'expansion stratégique de l'entreprise auprès des fournisseurs de services de communication et des organismes chargés de l'application de la loi (renseignement et sécurité). Il est titulaire d'une licence en ingénierie des systèmes d'information et d'une maîtrise en administration des affaires de l'université du CEMA. Pour en savoir plus sur Javier, consultez son profil LinkedIn ici.
À propos de Simon Mason
Simon Mason est architecte de solutions chez SS8 et possède plus de 25 ans d'expérience dans le domaine de l'ingénierie logicielle et des télécommunications. Spécialisé dans les solutions de localisation de réseaux, il fait partie de l'équipe produit LocationWise de SS8, qui aide les forces de l'ordre, les agences gouvernementales et les services d'urgence à localiser les incidents de sécurité publique et à y répondre. Il est titulaire d'une maîtrise en informatique de l'université d'État de Californie et d'une licence en ingénierie industrielle de l'université d'État polytechnique de Californie. Pour en savoir plus sur Simon, consultez son profil LinkedIn ici.
À propos de SS8 Networks
En tant que leader dans le domaine de l'intelligence légale et de la localisation, SS8 contribue à rendre les sociétés plus sûres. Notre engagement est d'extraire, d'analyser et de visualiser les informations critiques qui permettent aux forces de l'ordre, aux agences de renseignement et aux services d'urgence d'obtenir des informations en temps réel qui contribuent à sauver des vies. Nos solutions performantes, flexibles et évolutives permettent également aux opérateurs de réseaux mobiles de se conformer à la réglementation avec un minimum de perturbations, de temps et de coûts. SS8 bénéficie de la confiance des plus grandes agences gouvernementales, des fournisseurs de communications et des intégrateurs de systèmes du monde entier.
Le portefeuille de surveillance et d'analyse de données Intellego® XT est optimisé pour les organismes d'application de la loi afin de capturer, d'analyser et de visualiser des ensembles de données complexes pour obtenir des renseignements d'enquête en temps réel.
LocationWise offre la plus grande précision de localisation de réseau vérifiée au monde, fournissant des informations de localisation actives et passives aux services d'urgence, aux forces de l'ordre et aux opérateurs de réseaux mobiles.
La plateforme de médiation Xcipio® répond aux exigences de l'interception légale dans n'importe quel type de réseau et offre la possibilité de transcoder (convertir) entre les versions de transfert d'interception légale et les familles standard.
Pour en savoir plus, contactez-nous à l'adresse suivante info@ss8.com.
