La interceptación legal de la voz por parte de las fuerzas y cuerpos de seguridad (LEA) se remonta a una época en la que las llamadas telefónicas no cifradas a través de una red de telefonía fija definían la comunicación electrónica. En la era de los teléfonos inteligentes, han proliferado otros métodos, incluido un universo de canales de comunicación over-the-top como WhatsApp y Telegram, junto con las redes sociales y los vídeos generados por los usuarios, como TikTok y Reels. Además, estas comunicaciones suelen estar cifradas. Mientras que herramientas como E-PXE de SS8 ayudan a los investigadores a obtener información sobre ellas mediante la captura de sus metadatos asociados, la interceptación legal ha desplazado en gran medida su foco de atención del contenido de las comunicaciones interceptadas (CC) a los registros de datos de llamadas (CDR) y otros datos de señalización, así como a la inteligencia de localización.
Sin embargo, junto a la recopilación e interpretación de estas migas de pan, los centros de seguimiento (MC) siguen manejando directamente grandes cantidades de audio. Aunque la mayor parte del contenido cifrado está fuera del alcance de las fuerzas de seguridad, existen mecanismos para descifrar algunas llamadas. Dependiendo de la jurisdicción, los proveedores de servicios de comunicación (CSP) pueden estar legalmente obligados a proporcionar claves de cifrado o a implementar puertas traseras que permitan el acceso con la debida autorización legal. También es posible la custodia de claves, en la que las claves de cifrado se almacenan con un tercero de confianza, conocido como agente de custodia de claves, para su recuperación cuando se autorice.
Cuando se dispone de audio de voz sin cifrar, su valor suele verse limitado por la mala calidad de la llamada (incluido el ruido de fondo) que interfiere con la percepción. La mejora continua de las tecnologías de las operadoras hace que la calidad del audio siga mejorando con nuevos desarrollos como Voz sobre LTE (VoLTE) y Voz sobre 5G New Radio (Vo5G o VoNR), así como códecs de audio nuevos y mejorados. Al mismo tiempo, la plataforma SS8 ofrece herramientas y capacidades ampliadas para mejorar el análisis en el MC, incluido un análisis más profundo y una mejor integración de la voz CC en la inteligencia legal de forma más amplia.
Cambios en la voz de la red e implicaciones de la inteligencia legal
Los servicios de voz se ofrecían originalmente en redes analógicas con conmutación de circuitos, que fueron sustituidas por la transmisión con conmutación de paquetes a partir de la 2G, en el camino hacia la digitalización que también incluyó la proliferación de VoIP a partir de 4G. Inicialmente, las redes 4G transmitían las llamadas de voz a través de la red 2G o 3G. La implantación de los servicios VoLTE permite la transmisión directa de llamadas de voz a través de la red 4G LTE utilizando tecnología de conmutación de paquetes, lo que mejora drásticamente la calidad y la latencia. Del mismo modo, las redes 5G utilizaron primero la tecnología 4G para transmitir voz, que ahora se está sustituyendo por VoNR para utilizar directamente la red autónoma (SA) 5G y obtener mayor calidad y fiabilidad.
La evolución de los códecs también desempeña un papel importante. El códec G.711, aún muy utilizado en telefonía fija y servicios de voz sobre IP (VoIP), es un códec antiguo que proporciona audio de alta calidad sin comprimir. El códec G.722 se basa en el G.711 y utiliza una codificación de banda ancha que ofrece un sonido de voz más rico y velocidades de datos variables. Con una mejor compresión, G.729 es más eficiente en ancho de banda que sus predecesores, aunque con cierta pérdida de calidad debido a una gama de frecuencias más estrecha. Las mejoras en curso incluyen el códec Internet Low Bitrate Codec (iLBC), muy utilizado para el tráfico de voz IP, y Opus, que se usa sobre todo en la comunidad de código abierto.
Desde el punto de vista de la interceptación legal, las mejoras en la fidelidad de las llamadas crean mejores patrones de audio que benefician a los analistas. Los enfoques antiguos solo presentaban una única forma de onda que combinaba todas las partes de la llamada, así como el ruido de fondo. VoLTE y 5GNR permiten crear formas de onda independientes para cada objetivo de interés, así como audio espacial, lo que proporciona información más rica para análisis de voz más avanzados.
Procesamiento de audio de nueva generación en la plataforma SS8
La plataforma SS8 integra un reproductor de voz en el entorno de inteligencia legal. Además de las capacidades estándar como el volumen y la velocidad de reproducción, un ecualizador gráfico integrado ofrece la posibilidad de controlar los niveles de volumen de formas de onda individuales o frecuencias de audio dentro del audio interceptado. Puede cambiar fácilmente los niveles relativos de distintas voces que hablan por encima de otras, el ruido de fondo frente a los altavoces, etc. Los preajustes del ecualizador simplifican la manipulación de partes específicas del audio, y se pueden personalizar según sea necesario, para ayudar a equilibrar la facilidad de uso y el control.
La IA proporciona más capacidades de futuro para el análisis de voz, incluida la conversión de voz a texto mediante procesamiento del lenguaje natural. La transcripción automatizada puede aplicarse a todas las comunicaciones interceptadas, lo que facilita su almacenamiento, búsqueda y análisis. De este modo, los investigadores pueden identificar más rápidamente el audio relevante de grandes flujos o repositorios, sin verse abrumados por la necesidad de escuchar manualmente las grabaciones.
Además de las consultas manuales, la transcripción también permite marcar palabras clave, frases o nombres para alertar a los analistas cuando aparecen en el audio interceptado. Esta capacidad puede llamar la atención de forma eficaz y automática sobre menciones de drogas, armas, palabras clave u otros contenidos de interés. La traducción automática ayuda a superar las barreras lingüísticas entre los sujetos y los investigadores, incluso en los casos en que las investigaciones internacionales implican varios idiomas.
El procesamiento de audio mejorado se integra a la perfección con Intellego XT y Monitoring Center, lo que permite obtener información de voz a texto y otras funciones de voz sin esfuerzo adicional. Las nuevas funciones ampliarán aún más el análisis, como la identificación de personas en las llamadas y el análisis de opiniones. Al añadir dimensiones a la información de audio, SS8 contribuye a elevar una vez más el estatus de la voz en la inteligencia legal.
Acerca de Rory Quann
Rory Quann es Senior Soluciones especializado en soluciones gubernamentales de extremo a extremo en SS8 Networks y cuenta con más de 14 años de experiencia en el sector de la interceptación legal y el análisis de datos. Antes de unirse a SS8 en 2013, Rory trabajó para BAE System Applied Intelligence, donde se centró en despliegues gubernamentales a gran escala de soluciones de inteligencia. Rory ha ocupado varios puestos en el espacio de Inteligencia Legal que van desde Ingeniero de Despliegue, Consultor de Sistemas, e Ingeniero de Ventas centrado en despliegues pasivos en todo el país. Rory es Ingeniero Certificado MCSA de Microsoft e Ingeniero Certificado de despliegue de EMC. Más información sobre Rory en su perfil de LinkedIn aquí.
Acerca de SS8 Networks
Como líder en inteligencia legal y de localización, SS8 se compromete a hacer que las sociedades sean más seguras. Nuestra misión es extraer, analizar y visualizar inteligencia crítica, proporcionando información en tiempo real que ayuda a salvar vidas. Con 25 años de experiencia, SS8 es un socio de confianza de las mayores agencias gubernamentales y proveedores de comunicaciones del mundo, manteniéndose constantemente a la vanguardia de la innovación.
La cartera de productos de supervisión y análisis de datos Intellego® XT está optimizada para que las fuerzas de seguridad capturen, analicen y visualicen conjuntos de datos complejos para obtener inteligencia de investigación en tiempo real.
LocationWise ofrece la mayor precisión auditada de localización de redes en todo el mundo, proporcionando inteligencia de localización activa y pasiva para servicios de emergencia, fuerzas de seguridad y operadores de redes móviles.
La plataforma de mediación Xcipio® satisface las exigencias de la interceptación legal en cualquier tipo de red y ofrece la posibilidad de transcodificar (convertir) entre versiones de traspaso de interceptación legal y familias estándar.
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