La mayoría de las operadoras de telecomunicaciones utilizan equipos de diferentes generaciones de tecnología y, a menudo, cuentan con un entorno de múltiples proveedores. Las operadoras pueden acumular estas capas con el tiempo, a medida que sus redes pasan de 2G a 3G, a 4G y ahora a 5G. Esta misma acumulación se observa cuando las operadoras injertan la red de otra empresa en la suya como parte de una adquisición corporativa. Estos procesos dan lugar a muchas funciones de mediación diferentes (y versiones) en uso para la interceptación legal que no son compatibles entre equipos de diferentes proveedores. Para complicar aún más las cosas, las normas de traspaso evolucionan con el tiempo, de modo que los equipos de telecomunicaciones o el software de supervisión y análisis más antiguos sólo se ajustan a versiones de normas más antiguas.
Desde el punto de vista del proveedor de servicios de comunicaciones (CSP ), esta falta de normalización en los equipos y servicios de red puede añadir complejidad o incluso interferir en una respuesta fluida a las órdenes de interceptación legal. Para los organismos encargados de hacer cumplir la ley (LEA), la complejidad creada por la disparidad de formatos de traspaso -mucho peor cuando hay varios operadores implicados en una investigación- crea ineficiencias y limita la facilidad de uso. La mediación paraguas elimina esta complejidad, permitiendo tanto a los CSP como a las LEA tratar los datos interceptados de todas las fuentes como un todo único y coherente, sin tener en cuenta las funciones específicas de mediación.
Razón nº 1: Simplificar las operaciones de CSP
Los equipos de operaciones de los CSP deben responder rutinariamente a las órdenes judiciales de interceptación legal de datos específicos realizando los cambios de configuración necesarios en los equipos de red. Cuando existen múltiples tipos de funciones de mediación, estos operadores deben mantener los conjuntos de herramientas y requisitos de configuración únicos para cada una de ellas, lo que añade complejidad para el personal y requisitos de formación para el CSP. Además, la variabilidad puede aumentar la incidencia de errores humanos y la complejidad de la resolución de problemas. Los proveedores que intentan unificar el entorno de mediación mediante la creación de herramientas internas suelen descubrir que ese esfuerzo es engorroso y poco rentable.
Las capacidades de mediación paraguas integradas en SS8 Xcipio proporcionan acceso desde un único panel a todas las funciones de mediación, y los operadores no tienen que preocuparse de los detalles específicos del equipo subyacente. Este enfoque reduce drásticamente la complejidad para el operador y elimina la necesidad de mantener múltiples conjuntos de habilidades para configurar diversas funciones de mediación. Los CSP evitan los requisitos de formación añadidos asociados, confiando también en la experiencia de SS8 en lugar de asumir un proyecto de desarrollo de unificación personalizado.
Razón nº 2: Segregar y priorizar los datos interceptados
Cuando los datos de interceptación legal se entregan a una LEA, debe existir una estructura de control para restringir el acceso únicamente a las partes autorizadas. Este es especialmente el caso cuando las funciones de mediación envían conjuntos superpuestos de datos de interceptación legal a varias agencias o a varios grupos dentro de una agencia determinada. Del mismo modo, deben observarse distintos niveles de criticidad entre diversas operaciones de inteligencia legales, como una amenaza pública inminente frente a información de fondo para una investigación de larga duración.
Xcipio ofrece un control de acceso jerárquico para segregar los datos interceptados limitando el acceso a una agencia específica, a divisiones individuales dentro de una agencia o a usuarios individuales concretos. Además, se puede asignar ancho de banda y computación dedicados a tareas como la transcodificación entre códecs para garantizar la disponibilidad para investigaciones de alta prioridad. Así, por ejemplo, la investigación de un tráfico de drogas no interferirá con la prevención de un atentado con bomba.
Razón nº 3: Compatibilidad con cualquier códec
La codificación de audio para voz en equipos de diversos proveedores puede utilizar una serie de códecs, algunos de los cuales pueden no ser compatibles con el equipo utilizado por la LEA pertinente. A menudo, el equipo de una LEA se limita a soportar versiones básicas de códec, y puede que no admita diferentes velocidades de descodificación para el espectro de sonido, por ejemplo. Debido a limitaciones presupuestarias, es posible que una LEA sólo tenga licencia para un códec de banda estrecha, lo que reduce la calidad del audio recibido como banda completa hasta el punto de que podría resultar inutilizable. Para complicar aún más la situación, pueden estar implicadas varias LEA, algunas de las cuales pueden tener requisitos especializados.
La función de mediación paraguas de Xcipio cierra esta brecha, satisfaciendo los requisitos de audio de las LEA para que puedan hacer pleno uso de los datos interceptados que se les entregan. Los CSP pueden utilizar Xcipio para transcodificar el audio, ya sea para utilizar códecs básicos generalmente disponibles o para que sea compatible con los requisitos específicos del sistema de una LEA, antes de la entrega. Cualquiera de estos enfoques (o una combinación de ellos) puede dar cabida a complejos requisitos de interceptación legal simultáneos procedentes de varias LEA.
Motivo nº 4: Inconsistencias en el formato de los datos del traspaso de direcciones
El formato puede ser incoherente en los distintos servicios de red, incluso cuando utilizan la misma norma de formato, debido a la forma en que los distintos proveedores interpretan los requisitos y aplican los aspectos opcionales y condicionales de la norma. En muchos casos, los desajustes en la codificación de los datos interfieren con las operaciones de inteligencia legales, a menos que esos datos sean depurados y normalizados. Muchas LEA también tienen requisitos de formato específicos para los datos de entrega, y dado que un CSP determinado debe dar soporte a muchas agencias y jurisdicciones, los requisitos de preparación de datos pueden ser complejos y requerir recursos significativos para su soporte.
Al colocar una capa de normalización de datos entre el CSP y la LEA, Xcipio elimina la complejidad asociada a la gestión de los problemas de formato de los datos. A partir de los datos sin procesar del CSP, Xcipio gestiona problemas -incluso dentro de la misma norma- como desajustes de esquema, campos que faltan y alineación de datos antes de exportar los datos de acuerdo con los requisitos de las distintas LEA. Esta conversión del formato de los datos es distinta de la transcodificación, aunque ambas pueden realizarse conjuntamente. Al realizar de forma transparente los ajustes necesarios en el formato de los datos de interceptación legal, Xcipio mejora el flujo y la interoperación entre los CSP y las LEA, con menor complejidad y esfuerzo.
Conclusión
La funcionalidad de mediación paraguas de Xcipio agiliza la gestión de datos y las tareas de transformación para el traspaso de datos de los CSP a las LEA que, de otro modo, podrían interferir con las operaciones de inteligencia legales. El uso de Xcipio para la mediación paraguas también elimina lagunas de conocimientos y tareas que consumen mucho tiempo a los equipos de operaciones de los CSP. En concreto, la retirada de las herramientas internas personalizadas y los procesos manuales ahorra recursos, además de proporcionar una solución de fuente única para todas las tareas de transcodificación y normalización de datos. Xcipio también ofrece una estructura y herramientas para definir el acceso y la prioridad de los datos interceptados, así como la capacidad de transcodificar y formatear los datos según sea necesario para cada destinatario de LEA.
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Acerca del Dr. Keith Bhatia
Como consejero delegado de SS8, Keith combina sus amplios conocimientos técnicos y de mercado para hacer avanzar el futuro de la inteligencia legal. Durante su mandato, ha posicionado a SS8 como líder en un mundo conectado por 5G y moldeado por la creciente digitalización y automatización. A Keith le apasiona mostrar cómo la tecnología puede tener un impacto positivo en nuestro mundo.
Sobre el Sr. Syed Hussain
El Sr. Hussain lleva 20 años trabajando en el sector de las telecomunicaciones y aporta importantes conocimientos técnicos a su función de Jefe de Gestión de Productos de Interceptación Legal para SS8. El Sr. Hussain representa a SS8 en los organismos de normalización ETSI y 3GPP y en cumbres tecnológicas.
Sobre SS8
SS8 proporciona plataformas de inteligencia legal. Trabaja en estrecha colaboración con las principales agencias de inteligencia, proveedores de comunicaciones, fuerzas de seguridad y organismos de normalización. Su tecnología incorpora las metodologías analizadas en este blog y las carteras de productos Xcipio® e Intellego® se utilizan en todo el mundo para la captura, el análisis y la entrega de datos con fines de investigación criminal.
